Франция
Россия
ОАЭ
США
Италия
Польша
Германия

Утеря документов

Паспорт

При утере паспорта первым делом следует обратиться в правоохранительные органы того государства, где произошла пропажа, и заявить о случившемся. Сообщите как можно больше деталей, укажите место, где паспорт мог быть утерян.

Мы рекомендуем еще до отъезда сделать ксерокопии паспорта, водительского удостоверения и хранить их отдельно от оригиналов. Тогда шансы на быстрейшую идентификацию личности значительно повысятся.

Полиция выдаст справку об утере паспорта. Затем необходимо обратиться в Посольство Беларуси в стране пребывания для получения «Свидетельства на возвращение в Республику Беларусь».

Если в стране, где произошла непредвиденная ситуация, Посольства Республики Беларусь нет, обращайтесь в ведомство, которое расположено в ближайшей стране.

Свидетельство на возвращение предназначено для однократного въезда в Беларусь. Для выезда из республики документ использовать не получится.

Срок действия документа – не более 6 месяцев. Временные рамки устанавливаются в зависимости от необходимости получения выездных или транзитных виз.

Авиабилет

Если вы потеряли электронный билет на самолет, больших сложностей не возникнет. Информация о вылете хранится в базе данных, так что просто назовите свои данные во время регистрации в аэропорту.

В случае утери или кражи авиабилетов на печатном носителе обратиться необходимо в представительство авиакомпании для выдачи дубликата. Однако учтите, что на восстановление документов может уйти несколько часов.

При этом авиакомпания вправе отказать в выдаче дубликата, если обращение поступило после начала регистрации или в срок, когда времени на процедуру восстановления не достаточно (временные рамки устанавливает перевозчик). Так что чем раньше было заявлено о потере, тем скорее вы получите дубликат. Услуга оформление дубликата платная.

Обращаться следует в пункты продажи билетов или же в представительство компании. Не забудьте паспорт.

Если же авиабилет пропал вместе с паспортом, то в первую очередь придется восстановить именно паспорт.

В заявлении на оформление дубликата необходимо указать дату вылета, номер рейса и место покупки. Наличие копии билета может значительно ускорить процедуру получения дубликата.

Авиаперевозчик рассмотрит заявление, и при положительном результате будет выписан дубликат с данными утерянного билета. Если же билет был частично использован, то в дубликате указываются только сведения о неиспользованном участке.

Иногда требуется заполнить гарантийное обязательство об оплате всех расходов на случай, если злоумышленник решит воспользоваться найденным билетом и вернуть деньги.

В ситуации, когда был утерян билет на чартерный рейс, за восстановлением документа необходимо обратиться к представителям туроператора.

Банковская карта

В случае утери банковской карты следует как можно скорее обратиться в службу клиентской поддержки банка и заявить об утере. Карта должна быть заблокирована, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться денежными средствами. Службы клиентской поддержки банков работают круглосуточно.

Если весь ваш бюджет поездки хранился на одной карточке, не стоит сразу же паниковать. Многие банки предоставляют возможность экстренной выдачи карточки или наличных при утере банковской карточки за рубежом. Заранее уточняйте об этом в банке. Кроме того, желательно иметь минимальный запас денежных средств на случай непредвиденных обстоятельств.


Возврат к списку